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お客様の声

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おすすめ度 星1つ星1つ星1つ星1つ星なし けいこ様 2019-07-07 22:09:33
カタログギフトだけでは寂しいなと思っていたので、色々選べるBOXセットはオリジナル感も演出でき、とても気に入りました。
写真入りメッセージカードも無料で付けていただけて、それもとてもよかったのですが、HPでは写真の見本がすべて丸だったので、四角い写真を丸く抜いてもらえると思い込んでしまいました。
出来上がりが四角い写真のままならもっと違う写真を使いたかったですし、丸く抜いてもらえるのであればどう依頼したらよかったのか、もう少し分かりやすく説明文があるとよかったと感じました。
また、FAX番号もメッセージカードに記載していただくようお願いしましたが、それも抜けていました。
写真データ入稿後、出来上がりイメージをメールで確認できたらもっとよかったです。
お店からのコメント
2019-07-08
この度は当店をご利用いただき、誠に有難うございました。

メッセージカードのご案内がわかりづらく、ご不便をおかけしており、
大変申し訳ございませんでした。
メッセージカードの印字内容につきましても、
FAX番号の抜けがございました事、誠に申し訳ございませんでした。
今後、このような事がないよう、社内管理体制の徹底をさせていただくとともに、
よりわかりやすくご案内できるよう、社内検討課題とさせていただきたく存じます。

また、メッセージカードの校正につきましては、
ご連絡をいただけましたら、校正用のデータをお送りさせていただいております。
再度ご用命いただける際には、ご連絡いただけますと幸いでございます。

この度は貴重なご意見をいただき、誠に有難うございました。

おすすめ度 星1つ星1つ星1つ星1つ星1つ chieko様 2019-07-03 16:50:26
ギフトJP様
この度はお世話になりましたネットでカタログギフトをチョイスしたのは初めてでした、表紙に写真を使ってくださったり令状も可愛らしくて作っていただき本当にお願いして大満足です先様からも『あれ誰が作ったの?とこんなの初めてと感心され鼻高々でした 素晴らしい内祝いができました

おすすめ度 星1つ星1つ星1つ星1つ星1つ 内山雄二様 2019-05-27 14:33:55
先日は、大変ありがとうございました。
私が先方様の住所を、間違えてしまい…
佐川急便さんと、ギフトJP様にも、ご迷惑をかけてすみませんでした。迅速な対応で無事に、息子の就職祝いのお返しのカタログギフトが先方様に届き、遠慮なく頂きます!と大変に喜んで頂けたお電話がありました。感謝しております。

おすすめ度 星1つ星1つ星1つ星1つ星1つ るる様 2019-05-25 04:42:17
写真の事をすぐメールしてくださって写真送った後も丁寧に返事をくれました!
こっちにものしとジュースのシール送ってくださってありがとうございました〓とっても嬉しかったです!また機会があれば使わせていただきます!
お店からのコメント
2019-05-27
この度は当店をご利用いただきまして誠に有難うございました。

当店ではご出産の内祝いの他、
様々なご用途に対応しておりますので、
るる様より再度ご用命いただけること、
心よりお待ちしております。

おすすめ度 星1つ星1つ星1つ星1つ星なし チコ様 2019-03-29 12:36:24
丁寧に梱包してあり 手提げ袋着いていてよかったです。
検印も押してあり見本もあり きちんとしているなぁと思いました。

おすすめ度 星1つ星1つ星1つ星1つ星なし にこ様 2018-12-20 12:17:29
ネットでの注文でしたが、注文方法も分かりやすく、発送も迅速で満足しました。

おすすめ度 星1つ星1つ星1つ星1つ星なし マンボウ様 2018-12-05 21:44:42
友達の誕生日祝いに送ったのですが、バリエーション豊かでとても喜んでくれました!

おすすめ度 星1つ星1つ星1つ星なし星なし しゅん様 2018-09-29 11:45:00
先日は有難うございました。2回目、利用させていただきました。
妻の四十九日の際に初めてお願いしたのですが、挨拶状を含めきめ細やかな対応をいただいたので、非常に好感を持ち、今回一周忌でもお願いしました。
 しかし、今回は当方の連絡先入力ミス(日中連絡のつきにくい番号を入力)、包装紙の選択入力漏れもあり、さらに要回答メール返信いただいていたのですが、当方がそのメールの重要性に気づかず、結果、期日指定通りに配送いただけませんでした。
 当方のミスによるところが多大なのですが、注文者と連絡が取れなかった今回の場合、例えば配送先へ連絡し、注文者との連絡手段を探ることも可能だったのでは?と思っております。
 先に述べた通り、今回当方に度重なるミスがあったので仕方ありませんが、顧客ニーズをフォローするためのあらゆる手段も考えていただけたらと思います。
お店からのコメント
2018-10-03
この度は当店をご利用いただきまして誠に有難うございました。

今回いただきましたお声は、
社内の検討課題として挙げさせていただき、
今後よりよいショップ運営ができるよう努めてまいります。

この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございました。

おすすめ度 星1つ星1つ星1つ星1つ星1つ 大塔ダイハツ様 2018-08-09 14:40:22
先日は急な注文にもかかわらず、迅速に対応・納品していただき助かりました。
お客様も大変喜んでおりました。
まだ注文させていただきます、ありがとうございました。

おすすめ度 星1つ星1つ星1つ星1つ星1つ 理華様 2018-06-15 12:27:39
この度はありがとうございました。今回購入する前にのしについて質問させていただきましたが、詳しく説明してもらいとても助かりました。対応もとてもよく嬉しかったです。カタログの方も両親に気に入ってもらい良いプレゼントになりました。
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